La Escuela Normal se ha caracterizado por una búsqueda constante en la mejora de todos los ámbitos institucionales, enfatizando en la calidad de los servicios que oferta para la formación de docentes en educación básica, tanto en las Licenciaturas en Educación Preescolar y Secundaria (Inglés), como egresados de la Institución. En este sentido la calidad de los servicios requiere de un proceso sistemático, para hacer eficaz y eficiente la vida institucional que oriente la realización de trámites y servicios.
Para nuestros estudiantes, la ENA ofrece los siguientes trámites y servicios a través del el Departamento de Control Escolar:
1. Proceso de admisión
2. Inscripción
3. Constancias de Inscripción
4. Credenciales
5. Seguros Facultativos: IMSS y Seguro contra accidentes: Axa
6. Boleta Semestral 7. Reconocimientos a estudiantes de alto desempeño
8. Exámenes extraordinarios y boleta de regularización
9. Baja Temporal y Definitiva
10. Constancia de Estudios
11. Reinscripción
12. Servicio Social
13. Certificado de terminación de estudios
14. Acta de examen profesional
15. Examen de oposición
Además de las becas:
16. Becas de Manutención para la Educación Superior
17. Bapiss (Beca de apoyo a la práctica intensiva y servicio social)
Y para los Licenciados egresados:
18. Título Profesional
19. Programa de Titulación Simplificada para educación media superior y superior
20. Registro de Título y trámite de Cédula Profesional
Próximamente la plataforma SICEEN para docentes, alumnos y padres de familia: El Sistema Integral de Control Escolar para Escuelas Normales, SICEEN, tiene por finalidad ser una herramienta para mejorar y facilitar el registro, operación y control administrativo de alumnos y docentes respecto a grupos, horarios, evaluaciones, listas de asistencia, boletas, constancias de inscripción, matriculación y registro de escolaridad en las Escuelas Normales del Subsistema Estatal.